Desde que éramos estudiantes, nos enseñaron que “definir el objetivo con claridad nos acerca más al éxito en conseguirlo”. Eso es obvio, la administración y definición de los objetivos le da ruta y dirección a un proyecto. Entonces, ¿qué objetivos debemos fijarnos?

En principio debemos cumplir con la filosofía de la marca o producto: ¿cuál es su objetivo global? ¿cuál es el motivo de su existencia?

Definir objetivos es el punto de partida para cualquier plan de medición. En marketing digital, cualquier actividad que forme parte de la estrategia online que vamos a utilizar es un objetivo. El hecho de fijar objetivos es importante porque ayudan a establecer metas de corto plazo para alcanzar resultados de una manera más tangible.

Los objetivos pueden ser cuantitativos o cualitativos. Los primeros son por ejemplo: el número de followers quiero tener en “X” lapso de tiempo, los likes que necesito para implementar mi estrategia de ventas, la cantidad de visitas que espero tener en mi sitio, la cantidad de producto que debo desplazar en un periodo de tiempo, etc.

Por otro lado, los objetivos cualitativos obedecen a aspectos más abstractos, como la mejora de la imagen de mi producto, qué dice la gente sobre mi producto, qué tan fuerte es mi presencia en las redes sociales, más sobre la calidad de mi producto o marca.

Para definir objetivos, George T. Doran (consultor) definió el concepto SMART como la vía más adecuada para alcanzar metas y objetivos:

S – Specific – ¿es específica?

M – Measurable – ¿es medible?

A – Achievable – ¿es alcanzable?

R – Realistic – ¿es realista?

T – Timely – ¿en qué tiempo se lograría?

Adicionalmente, medir los resultados de los objetivos nos ayuda a centrarnos en la meta de la estrategia. Hacer un análisis de lo alcanzado vs. lo propuesto nos permitirá re-definir las acciones que hay que tomar y definir cuánto falta para lograr el objetivo inicial. Si en el análisis se demuestra que no se ha logrado la meta, será válido y necesario re definir los pasos para lograrlo.

Es muy importante definir objetivos concretos con claridad ya que en nuestros días la información se mueve demasiado rápido, podemos perder el focus.

Fijar objetivos y medir sus resultados de manera periódica, nos van a dar la línea para conseguir el éxito.